สัมภาษณ์: Paul Burns ประธานและซีอีโอ CGA เกี่ยวกับการทำให้ความปลอดภัยของผู้เล่นเป็นลำดับความสำคัญในปี 2024
ในความพยายามที่จะก่อให้สุขภาพของผู้เล่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับปี 2024 สมาคมการ เล่นเกม ของแคนาดากำลังก้าวไปข้างหน้าด้วยแผนปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบส่วนหนึ่งของสิ่งนั้นจะเป็นหลักการแนะนำการพนันอย่างรับผิดถูกใจของ CGA ใหม่ ซึ่งพัฒนาร่วมกับสภาการพนันที่รับผิดชอบ และรหัสโฆษณาที่รับผิดถูกใจในอุตสาหกรรมใหม่ ซึ่งพัฒนาขึ้นตามมาตรฐานโฆษณา
CDC Gaming Reports ได้บอกคุยกับ Paul Burns ประธานและซีอีโอ CGA เกี่ยวกับความคิดริเริ่มใหม่ในระหว่าง “CGA Symposium on Promoting Health and Wellbeing ของผู้เล่น” ในโตรอนโตก่อนคริสต์มาส ซึ่งผู้ให้บริการเกมซัพพลายเออร์หน่วยงานดูแลดูแลเกมและหน่วยงานปฏิบัติการมงกุฎมากกว่า 100 คนมีส่วนร่วม
เป็นข้อเสนอแนะจากผู้ประกอบการที่ผลักดันให้คุณพัฒนาแผนปฏิบัติการหรือไม่?
“เริ่มตั้งแต่ต้นปี (2023) นานก่อนที่การให้คำแนะนำ (AGCO) เกี่ยวกับมาตรฐานการโฆษณาที่แก้ไขจะเริ่มขึ้นพวกเราได้ผ่านกระบวนการพัฒนาแผนปฏิบัติการ RG อย่างที่เราเรียกว่า แผนปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดถูกใจ
“มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับความต้องการของอุตสาหกรรมที่จะนำเสียงไปข้างหน้ามีงานที่ยอดเยี่ยมมากมายกำลังดำเนินอยู่ความมุ่งมั่นต่อร่างกายของผู้เล่นและการสร้างความมั่นใจว่าผู้เล่นของพวกเรามีเครื่องมือและความรู้ด้านข้อมูลที่เหมาะสมในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลงานทั้งหมดที่ทำโดย บริษัท ในตลาดนั้นแข็งแกร่งและเราต้องการเล่าเรื่องราวของพวกเขานั่นคือสิ่งที่พวกเราพยายามทำจริงๆตั้งแต่ผู้ให้บริการคาสิโนบนบกไปจนถึงผู้ประกอบการออนไลน์มีคอม ที่แข็งแกร่งมุ่งสู่การเล่นที่ดีต่อสุขภาพและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ยั่งยืน”
ทำไมคุณถึงรู้สึกว่าสิ่งนี้จำเป็นมาก?
“ด้วยเหตุว่าเรามั่นใจว่าเรามีความไว้วางใจของประชาชนและส่วนหนึ่งคือการบอกว่าเรามุ่งมั่นที่จะมั่นใจว่าเรามีความชมรมที่ดีต่อลูกค้าของพวกเราและเป็นกระบวนการที่พวกเราต้องดูว่าสมาคมอุตสาหกรรมอื่นๆได้ทำอะไรบ้างดังนั้นจึงมีการอภิปรายมากมายกับ BGC (สภาการเดิมพันและการเกม) ของสหราชอาณาจักรและสมาคมผู้ประกอบการอื่นๆในยุโรปคนในภาคเหนือได้แก่เดนมาร์กพวกเขาทำอะไรบ้างที่อยู่ในฐานะสมาคมอุตสาหกรรม?
“เราจัดกลุ่มโฟกัสกับสมาชิก CGA และสมาชิกคณะกรรมการพวกเราทำการสำรวจสมาชิกทั้งหมดเพื่อเริ่มพัฒนาชุดหลักการสำหรับกลยุทธ์ซึ่งพวกเรามีอยู่ตอนนี้แล้วบางโครงการพวกนั้นจะเป็นอย่างไรนั่นคือจุดที่มาในวันนี้ องค์ประกอบพื้นฐาน นำหลักการเสนอแนะสำหรับอุตสาหกรรม ความมุ่งมั่นในสิ่งที่พวกเราเชื่อและสิ่งที่พวกเราทำ
“จากนั้นจึงได้รับข้อมูลจากอุตสาหกรรมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เนื่องจากพวกเราไม่ใช่คนแรกที่ทำมันอุตสาหกรรมเกมของแคนาดาได้เปลี่ยนแปลงในฐานะประเทศพวกเราได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในพื้นที่การเล่นเกมแบบรับผิดถูกใจ และเรากำลังเป็นผู้นำที่นั่นแต่พวกเรายังมีพลวัตใหม่ของผู้ประกอบการและซัพพลายเออร์ในภาคเอกชนซึ่งทำงานได้ดีจริงๆพวกเขาต้องการให้เสียงของพวกเขาได้รับการฟังเพื่อบอกกล่าวเรื่องราวของพวกเขา
“มันเป็นความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบต่อพวกเราในฐานะอุตสาหกรรม เมื่อพวกเรากำลังกล่าวคุยกับผู้กำหนดนโยบายและผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อแสดงให้พวกเขามีความเห็นว่านี่คือความมุ่งมั่นของพวกเรามันอยู่ที่นั่นและมันเป็นเรื่องจริง
“ลีกกีฬามืออาชีพ… ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมเกมในแคนาดาเมื่อไม่กี่ปีก่อนตอนนี้พวกเขาเป็นอย่างนั้น ด้วยเหตุผลดังกล่าวการทำงานร่วมกับพวกเขา กับผู้เผยแพร่โฆษณา ทุกคนเข้าใจว่าพวกเราจำเป็นจะต้องต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าประชาชนเข้าใจความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมส่วนหนึ่งของสิ่งนี้คือต้องผ่านกระบวนการนี้เพื่อแสดงให้เห็นถึงองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านั้นนี่จะเป็นโปรแกรมตลอดของ CGAจะมีคณะกรรมการกำกับดูแลที่มีสมาชิกอุตสาหกรรมและสมาชิกบางคนในคณะกรรมการของเราพวกเรากำลังเริ่มต้น มีส่วนร่วมกับอุตสาหกรรมตอนนี้พวกเขาบอกเราว่าพวกเขาต้องการให้เราทำเช่นนี้”
ตอนนี้แผนปฏิบัติการกำลังดำเนินอยู่แล้ว ผู้คนในอุตสาหกรรมกำลังบอกอะไรคุณบ้าง
“มันเป็นไปในเชิงบวกมีความเข้าใจมากมายว่าใช่ มันเป็นสิ่งที่เราควรทำการสร้างจากสิ่งที่อุตสาหกรรมทำมีความสำคัญในการช่วยสร้างคำอธิบายหลักการแนะนำมันจะส่งไปยังอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นเพื่อขอความเห็นเพิ่มเติมในอีกไม่กี่อาทิตย์ข้างหน้าด้วยเหตุนั้นพวกเรายังคงมีงานมากมาย
“แต่มันจะเป็นกระบวนการที่ยาวนานในการมีส่วนร่วมและการให้คำปรึกษาที่ทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมเพื่อส่งข้อความที่ดีที่สุดของพวกเราต่อ เนื่องจากเมื่อคุณบอกคุยกับแต่ละองค์กรและเห็นงานที่ยอดเยี่ยมบางส่วนที่พวกเขาทำ ผลรวมของส่วนประกอบทั้งหมดนั้นมีประสิทธิภาพ
“พวกเราเข้าใจว่ารัฐบาล หน่วยงานดูแลดูแล กำลังเขียนกฎ แต่ถึงแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานการโฆษณาในออนแทรีโอ อุตสาหกรรมก็พูดว่า ‘ช่วยทำให้พวกเราเข้าใจว่าพวกเราปฏิบัติตามอย่างไร’ทุกคนต้องการปฏิบัติตาม แต่ทุกคนก็ก้าวเหนือกว่ามาตรฐานจำนวนมากและนั่นคือสิ่งที่พวกเราต้องการสื่อสารเรากำลังกล่าวคุยกับผู้กำหนดนโยบาย – บางทีพวกเราอาจไม่ต้องการมาตรฐานการกำกับดูแลอื่นสำหรับ x หรือ y ด้วยเหตุว่าอุตสาหกรรมกำลังทำมากอยู่แล้ว
“และบางทีพวกเราอาจต้องสื่อสารสิ่งที่เราทำทุกวันมันเป็นการสนทนาอย่างตลอดคุณต้องการลูกค้าที่จะเล่นภายในขอบเขตความบันเทิงหรือความสนุกเนื่องจากพวกเขาเป็นลูกค้าที่ยั่งยืนและในท้ายที่สุดนั่นคือสิ่งที่พวกเราต้องการนั่นคือสิ่งที่ธุรกิจจะผลิตขึ้นมาผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบให้เป็นความบันเทิงและนั่นคือสิ่งที่พวกเราต้องการให้พวกเขาเป็น เพื่อให้แน่ใจว่ามันสนุกและสนุกสนาน”
CGA จะเปิดตัวแผนปฏิบัติการที่รับผิดถูกใจมากขึ้นในช่วงต้นปี 2024